使用者條款

使用者條款

日期:西元2024年02月27日
版本:第3.0版

當您開始使用阿丹旅遊的服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款。如果您不同意接受本使用條款,即無法使用阿丹旅遊的服務。

 

一、您與阿丹旅遊的關係

為了能提供您在世界各地的旅遊體驗和即時有效的服務,當本使用條款提到「我們」或「阿丹旅遊」時,可能會涵蓋NICE HOLIDAY TRAVEL SERVICE CO., LTD.及其旗下提供服務的關聯公司。下列阿丹旅遊營運個體應成為本使用條款的締約方,並且會成為您第一線的聯絡窗口,負責協調處理您使用阿丹旅遊的服務所產生的任何爭議或糾紛:

(1)在台灣產生的交易:

•旅遊產品:好記旅行社股份有限公司;
•非旅遊產品:好記旅行社股份有限公司;

(2)在其他地區或國家產生的交易:NICE HOLIDAY TRAVEL SERVICE CO., LTD.

基於相關法令的要求或如果我們認為有必要時,阿丹旅遊得隨時修改或更新本使用條款,無須事先通知您。當本使用條款有任何變更,我們會將最新版本的本使用條款公布在我們的網站www.niceholiday.com.tw及阿丹旅遊建置的其他平台,並且會標示最近一次更新的日期。如果您在本使用條款更新後繼續使用阿丹旅遊的服務,即代表您已同意更新後的本使用條款。請您使用阿丹旅遊的服務時,隨時參閱最新版本的本使用條款。

 

二、阿丹旅遊的服務

阿丹旅遊的服務是提供您可以透過阿丹旅遊平台,以輕鬆、簡易的方式選購阿丹旅遊或與我們合作的第三方供應商(「供應商」)所提供的旅遊行程、接送服務、票券及其他旅遊體驗服務。在法律允許的最大範圍內,您也同意我們有權不定期更改、暫停或終止任何服務,亦有權對個別服務加上規範、限制或修訂條款,或限制您使用部分或全部的服務,而無須事先通知您。
我們將盡可能努力維持阿丹旅遊的服務與阿丹旅遊平台的運作,但是我們不保證阿丹旅遊的服務與阿丹旅遊平台能隨時正常運作或不受外在因素影響。您可能因為使用阿丹旅遊的服務而須對供應商支付費用,您也會被要求遵守供應商的服務約款。您瞭解也同意您對於這些費用須負全部的責任,且也同意支付這些費用,以及遵守他們的服務約款。

 

三、平台內容

本使用條款所提到的「平台內容」,是指由我們呈現或使用在阿丹旅遊平台上的一切素材,包括但不限於文字、照片、圖像、影像、插圖、影片、音效、數據、程式碼及其他素材。您瞭解並同意所有的平台內容均屬於阿丹旅遊或授權阿丹旅遊使用之人的專屬財產,受到相關智慧財產權法的保護;阿丹旅遊就任何的平台內容,有隨時變更、修改或移除的權利,而無須事前通知您。
您瞭解並同意在您使用或存取平台內容的過程中,我們可能無法知悉可能與您互動的其他第三方使用者為何人,或預測、控制他們的行為,因此我們無法保證其他第三方使用者在阿丹旅遊平台提供的內容、資料或資訊是否真實且正確。

 

四、訂單確認及退費政策

4.1 透過阿丹旅遊平台,您可以依特定的貨幣選購阿丹旅遊或供應商所提供的旅遊行程、接送服務、票券及其他旅遊體驗相關服務,除部分訂單會於您下單後即時成立外,其他訂單須經阿丹旅遊或供應商確認後始成立。您同意透過簡訊、電子郵件或手機接收預訂成功的通知,而且您瞭解並同意阿丹旅遊平台所述回覆訂購結果的時程僅供參考,您也同意我們向您確認預訂成功的時間,可能視實際情況而調整。
4.2 阿丹旅遊保留隨時變更或調整阿丹旅遊或供應商所提供的旅遊行程、接送服務、票券及其他旅遊體驗相關服務的價格及費用的權利,變更的內容可能透過簡訊、電子郵件、網站、手機公布,若您於該等變更的通知發出後使用阿丹旅遊的服務,即代表您同意並接受變更後的價格及費用。
4.3 您同意阿丹旅遊得依我們的判斷,拒絕或取消任何可能違反本使用條款的預訂或訂購。
4.4 您同意您必須依照我們接受的付款方式,支付您的訂單;您瞭解並同意在您依照我們指示的付款流程完成付款前,我們並無義務處理或執行您的訂單。除本使用條款另有約定,您已支付的訂單金額均不可退款。
4.5 在您選購的服務是由供應商提供而非阿丹旅遊提供的情況下,該服務的供應商會獨自接受或拒絕您的預訂或訂購,並負責提供所有相關的服務。如您對於供應商的服務內容有任何疑問,您可先向供應商詢問,以獲得最直接的資訊;但您也可以與阿丹旅遊聯繫,我們將嘗試與供應商聯繫,以尋求解決方式。
4.6 您瞭解並同意任何供應商向您提供的個別服務,可能視實際情形產生額外的稅負或費用,您也可能有義務直接向供應商或稅務主管機關支付相關款項。儘管我們已向供應商要求提供其所提供的服務最新且正確的使用條件及限制、價格等資訊,但阿丹旅遊無法保證阿丹旅遊平台顯示的所有內容於任何時候皆正確無誤。如您的訂單被供應商取消,阿丹旅遊會盡快以合理的方法通知您。
4.7 如您依預訂時阿丹旅遊平台所述的取消期限內聯絡我們或供應商取消您的預訂,則在您成功取消且收到我們的通知後,或如您選購的服務依照我們或供應商訂定的使用條件及限制被取消,您所支付的金額將依您付款的方式,以相同方式退款給您。您充分瞭解並同意您可能收到的退款金額會因為匯率或信用卡公司或金流服務公司的手續費或服務費,而與您當初付款的金額,有所不同。
4.8 電子憑證使用方法
(a)如您透過阿丹旅遊平台選購旅遊行程、接送服務、票券及其他旅遊體驗相關服務,在預訂成功後,除提供實體票券或其他情況外,您將收到一封確認您訂單的簡訊、電子郵件或手機通知,其中將包含您的訂單編號及表彰您所選購服務內容的電子憑證(「電子憑證」),您可自行列印您的電子憑證,或者出示手機電子憑證。
(b)您瞭解並同意您必須遵守阿丹旅遊或供應商針對電子憑證額外設定的使用條件及限制,包括但不限於:您必須在電子憑證所述的使用期限內,親自且準時出現在阿丹旅遊或供應商指定的集合地點,提出阿丹旅遊或供應商要求的文件或資料(如:含有您照片的身分證明文件、您的訂單編號、您的電子憑證)。如果您無法符合阿丹旅遊或供應商設定的使用條件及限制,您將可能無法兌換電子憑證所表彰的服務內容或請求退費。
(c)您瞭解並同意如果您的電子憑證或訂單號碼遺失或遭竊,阿丹旅遊或供應商沒有補發電子憑證或提供您兌換電子憑證所表彰服務內容的義務。此外,如果您試圖不法兌換憑證,例如,未達使用電子憑證所表彰服務內容的法定年齡,阿丹旅遊或供應商得拒絕接受您兌換電子憑證,且無須退款。

 

五、第三方網站與交易

您可能透過阿丹旅遊平台連結到第三方網站或服務。您應自行判斷是否要使用此類第三方網站或服務,我們就這些第三方網站或服務的特性、內容、產品或其他資訊,均不負任何責任。您應自行評估並承擔所有風險。
如果您透過阿丹旅遊平台連結到第三方網站或服務,而與該第三方有任何的交易,您應進行您認為需要或適當的調查,該等交易均為您與該第三方之間的關係,與我們無涉,您確認並同意我們不須為您就此等交易產生的任何費用、損失或損害負責。

 

、終止

如果本使用條款的任一規定被認定為無效、非法或不可執行,其餘規定的有效性、合法性或可執行性仍完全有效。本使用條款將繼續適用於您與阿丹旅遊之間,直至我們終止本使用條款為止。如果您違反本使用條款的任何規定,或依我們的判斷而認為有必要時,我們有權立即終止或暫停您使用阿丹旅遊的服務、存取阿丹旅遊平台或您的會員帳戶,而無須對您為任何事前通知。
如果本使用條款終止,您同意在法律允許的最大範圍內,我們將對您不負任何義務或責任,並且得取消您於終止前已成立之訂單,且無須對您退款。
您瞭解並同意,即使於本使用條款終止後,本使用條款的任何規定根據其性質,將可能持續有效,包括但不限於責任限制條款。

 

、爭議

本條款及您與我們之間的關係受阿丹旅遊締約方營業所在地的法律管轄。您同意以阿丹旅遊締約方營業所在地所屬的一級法院作為您使用阿丹旅遊的服務所產生的爭議或糾紛的第一審管轄法院。均依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 

、簽證及保險

不論您的國籍與旅遊的目的地為何,您應自行瞭解目的地現行有效的入境規定。由於各國簽證及健檢的規定可能臨時變更,且無任何通知,我們建議您在出發旅遊前,再次確認相關現行規定。
為了您自身的權益,我們建議您在出發旅遊前購買綜合旅遊保險。

 

、其他事項

如果本使用條款的任一規定被認定為無效、非法或不可執行,其餘規定的有效性、合法性或可執行性仍完全有效。
我們得轉讓本使用條款或任何基於本使用條款產生的權利與義務,且得將本使用條款下的任何義務委由任何第三方處理。未經我們事前書面同意,您不得直接或間接轉讓本使用條款或任何基於本使用條款產生的權利與義務。

 

十、聯絡我們

如果您對我們的服務或本使用條款有任何疑問,請直接與阿丹旅遊客服中心(客服Email: dtourjump@gmail.com)聯絡,我們將儘速為您處理。